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6月25日上午，市干河街道英伦名邸住户熊先生专程来到市生态环境局，将一面印着“高效服务听民声 雷霆行动降噪音”的锦旗送到执法人员的手上。“投诉24小时内接到处理情况电话回复，48小时内问题得到解决，不仅电话回复，线上也进行了文字反馈，感谢你们的高效率还我们一个安静的居住环境。”熊先生激动的说道。

6月13日下午，市生态环境局接到群众反映企业噪音污染的信访件，6月14日上午执法人员奔赴现场开展调查处理，通过实地勘察，某公司废气处理设施的抽风机于2023年6月9日故障，导致使用过程中噪声、振动过大，影响了居民正常生活。执法人员向企业告知其行为严重影响周围居民正常生活，要求企业立即整改，企业在2023年6月15日对抽风机进行维修，消除环境不良影响。这次信访处理有效化解了群众的烦心事，使问题得到圆满解决，投诉人及周边住户感到非常满意。

执法支队队长刘刚接过锦旗，说道，“作为环境执法人员，及时彻底的解决群众反应的问题是我们的职责，这样才能不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度，同时感谢群众对生态环境保护工作的理解和支持。”

锦旗代表着肯定，更是沉甸甸的责任。市生态环境局一直高度重视环境信访举报工作，认真对待并及时处理每一起环境信访件，今年以来，市生态环境局共接到群众信访投诉275件，已办结答复273件，剩余2件正在办理，真正做到件件有着落，事事有回音。

下步，市生态环境局将始终坚持为民服务的宗旨，始终怀着强烈的爱民、为民、惠民之心，更多更好地为群众办实事、破难题、解民忧，积极践行生态环境铁军职责，为美丽仙桃建设贡献更多的环保力量。(通讯员 肖年）